A inteligência artificial é uma tecnologia revolucionária que está transformando o mundo em que vivemos. Ela tem o poder de automatizar tarefas complexas, prever comportamentos e até mesmo tomar decisões. Mas com todo esse poder vem a responsabilidade de usá-la de forma ética.
De acordo com pesquisas, o Brasil é líder na adoção de inteligência artificial na América Latina, com 98% das empresas experimentando e aplicando a tecnologia em seus canais de marketing. Portanto, frente a um percentual tão significativo, é extremamente importante que esses usuários a utilizem de acordo com padrões éticos que regem a conduta humana.
Mesmo com muitos benefícios, a IA traz consigo alguns questionamentos e desafios significativos aos profissionais de tecnologia e à sociedade como um todo.
No contexto atual, é essencial desenvolver sistemas de forma responsável, levando em consideração não apenas a eficiência e o desempenho, mas também as implicações éticas e sociais dessas ferramentas que interagem e impactam diretamente a vida das pessoas.
Diante disso, é essencial refletirmos sobre essas questões e pensarmos em ações que busquem diminuir os riscos da IA. Desse modo, promoveremos o avanço tecnológico de maneira inclusiva sem ferir os valores ditados pela cultura em que estamos inseridos.
A Importância da Ética na Utilização da Inteligência Artificial
A Inteligência Artificial, conhecida pela sigla IA, é uma área da ciência da computação que estuda, analisa e desenvolve dispositivos com habilidade de simular a capacidade humana de raciocínio.
E isso é possível a partir do desenvolvimento de algoritmos e sistemas (lógica simbólica, redes neurais artificiais, algoritmos genéticos e sistemas especialistas) que conseguem desenvolver tarefas feitas pela inteligência humana, como raciocinar, reconhecer padrões, tomar decisões, entre outras atividades.
Além disso, outra grande característica da IA é o seu potencial de aprimoramento contínuo, que ocorre de acordo com a coleta de novas informações.
A recente popularização da IA foi imprescindível para a automatização de tarefas, ganho de eficiência nas operações corporativas e otimização da qualidade na entrega de produtos e serviços.
A Importância da Ética na IA
Os sistemas de Inteligência Artificial são treinados com base em grandes conjuntos de dados, que podem refletir e ampliar os preconceitos existentes na sociedade. Se esses dados contiverem viés racial, de gênero ou outras formas de discriminação, os sistemas de IA podem dar continuidade e ampliar essas desigualdades.
Outra questão ética é a privacidade e a segurança, pois uma quantidade elevada de dados é utilizada para treinar e alimentar os sistemas de Inteligência Artificial. A utilização de dados pessoais sensíveis pode resultar em violações de privacidade e potencialmente ser explorada por atores mal-intencionados.
Os sistemas de IA são de alta complexidade, o que torna difícil atribuir responsabilidade por suas ações. Quando um sistema de Inteligência Artificial toma uma decisão incorreta ou prejudicial, quem é responsável? Pessoas desenvolvedoras, fabricantes, usuários(as) ou a própria IA?. Em muitos sistemas de IA torna-se difícil a compreensão de determinadas decisões e conclusões.
Existe também uma questão ética sobre empregabilidade, já que, a inteligência artificial tem o potencial de automatizar muitas tarefas anteriormente realizadas por seres humanos, o que gera preocupações sobre o impacto no mercado de trabalho.
Outro cuidado é que a IA também pode ser usada para espalhar desinformação e manipular opiniões. Algoritmos de recomendação em plataformas de mídia social podem criar bolhas de informação e reforçar crenças preexistentes. Além disso, a capacidade de criar conteúdo falso realista, conhecido como deep fakes, levanta preocupações.
Mas, até onde as informações pessoais podem ser usadas, sem causarem prejuízos à imagem ou à dignidade das pessoas?
A resposta a essa indagação é utilizar a inteligência artificial com ética, o que envolve a consideração dos aspectos morais e valores humanos ao projetar, desenvolver e utilizar sistemas de IA. É um princípio que busca garantir que os sistemas de IA sejam utilizados de maneira responsável, justa, transparente e que respeite os direitos e a privacidade dos cidadãos.
Diante dessa nova perspectiva, amplamente acessível - e perigosa - entidades governamentais do mundo todo estão buscando a implementação de leis que visam à proteção das informações sensíveis, bem como a autorização prévia dos dados que possam ser utilizados, tanto a favor, quanto contra os seus detentores, como a LGPD.
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) trouxe consigo a promoção de uma maior conscientização sobre a importância da privacidade e dos direitos dos titulares de dados.
Desde então, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) tem observado um aumento na demanda por transparência e responsabilidade no cenário corporativo.
Como consequência, muitas empresas passaram a redobrar sua atenção ao lidar com os dados pessoais de clientes, colaboradores, parceiros e fornecedores.
Além disso, houve também um aumento na adoção de novas práticas e tecnologias, para facilitar a adequação dos negócios à LGPD, como, por exemplo, implementação de políticas e procedimentos de privacidade, treinamentos e capacitações de funcionários e aplicação de novos recursos voltados à segurança da informação, como cloud computing, inteligência artificial e machine learning.
No entanto, é preciso destacar que a ética na utilização da Inteligência Artificial vai muito além do cumprimento das leis.
O conceito envolve também a conscientização sobre o reconhecimento dos potenciais perigos, (como a invasão de privacidade, a discriminação algorítmica e a manipulação de informações) e a adoção de práticas que priorizem a integridade e o respeito aos direitos individuais.
Nesse contexto, as organizações têm a responsabilidade de garantir que a IA seja utilizada de forma justa e segura, promovendo a confiança e a transparência em todas as suas operações.
Porque a Ética e a Inteligência Artificial são Indissociáveis?
De acordo com os dados divulgados pelo relatório do Fórum Econômico Mundial em 2023, espera-se, no futuro, que esse recurso seja aplicado em quase 75% das empresas entrevistadas.
Os números indicam um aumento considerável na rotatividade das empresas, já que, nesse quesito, as opiniões se dividem: - enquanto 50% das organizações esperam que a IA contribua para o crescimento de empregos, 25% esperam que ela gere perda de cargos.
Nesse sentido, um dos principais pilares da ética digital é criar e viabilizar mecanismos a fim de que a IA não impacte diretamente no desemprego. Para isso, a ação mais emergencial seria treinar e capacitar os profissionais aos novos mercados que irão surgir.
É inquestionável a necessidade de os profissionais saberem lidar com as máquinas e, consequentemente, extraírem delas todas as possibilidades que têm a oferecer. Para isso, precisam, sobretudo, de expertise e capacitação.
Por conseguinte, a qualificação, bem como o preparo contínuo dos recursos humanos é uma estratégia decisiva para implementar e manter a ética durante a aplicação da inteligência artificial.
Cabem, portanto, às empresas investirem em uma cultura de aprendizado, com reuniões, diálogos e programas de capacitação, para garantirem que os seus colaboradores acompanhem e se adaptem à evolução tecnológica.
Esse é o único caminho viável para certificar o desenvolvimento e a utilização adequados da IA, levando em conta fatores como privacidade, transparência, proteção e viés algoritmo.
Afinal, além de uma obrigação, a manutenção da ética também é uma vantagem competitiva indispensável para que os negócios conquistem a credibilidade dos clientes.
Um Exemplo Claro Sobre o Impacto da Ética na IA
Os recursos de Inteligência Artificial são independentes e podem se aperfeiçoar sozinhos, e é essa falta de controle e monitoramento que possibilita que cometam erros. A única alternativa para prevenir falhas desastrosas é por meio da ética.
Um exemplo claro ocorreu em 2016, quando a Microsoft liberou o aprendizado de máquina utilizando como fonte de dados a plataforma Twitter (atual X). O que a empresa não previa é que, em menos de 24 horas, o robô se tornaria racista. O caso ganhou repercussão mundial e reforçou o alerta sobre a importância de manter os sistemas devidamente treinados e atualizados com fontes de dados confiáveis.
Vale lembrar que esse processo envolve, sobretudo, as habilidades e expertise humanas, para validar se as informações são verídicas e se os códigos estão sendo executados de maneira correta.
Certamente, a tecnologia também desafia os profissionais a lidarem com inúmeros fatores éticos, como questões de segurança de dados, privacidade, desigualdade digital e todo o impacto social provocado pela automação.
É necessário que as empresas e seus profissionais considerem todas essas implicações enquanto desenvolvem e implementam novas soluções tecnológicas.Acima de tudo, o mais importante é encontrar o equilíbrio entre o progresso e a ética para garantir um futuro corporativo sustentável e equitativo.
O impacto social e econômico da IA também deve ser cuidadosamente avaliado, buscando minimizar desigualdades e maximizar os benefícios para a sociedade como um todo. Ao considerar uma abordagem ética na IA, promovendo um diálogo contínuo entre profissionais, pesquisadores, governos e comunidades para garantir que seu potencial seja explorado de maneira ética e benéfica para todos, os profissionais de tecnologia estão construindo um futuro digital mais justo, transparente e confiável – em que a IA é usada para melhorar a vida das pessoas e impulsionar o progresso de forma responsável.
Embora seja evidente que a tecnologia está moldando o cenário do trabalho de maneira complexa, oferecendo oportunidades e desafios simultaneamente, uma coisa é certa: a adaptabilidade, o aprendizado contínuo e a compreensão das implicações éticas e sociais são elementos-chave para aqueles que desejam prosperar.
Portanto, uma postura ética quanto ao uso de IA ajuda os negócios a se adaptarem à transformação digital e a crescerem de forma responsável. Quer implementar ferramentas inteligentes na sua empresa de forma segura? Entre em contato com a CodeBit e conheça as nossas soluções IA!
