O isolamento social provocado pela pandemia impactou diretamente não só nas formas de consumo, mas também nos formatos de trabalho.
Várias empresas tiveram que se adaptar e buscar formas de manter as suas operações em funcionamento, mesmo com os colaboradores em casa. Como consequência disso, novos modelos de trabalho surgiram e foram intensificados, como, por exemplo, o híbrido que, basicamente, mistura o formato presencial com o home office e proporciona aos funcionários mais flexibilidade para escolher onde atuar em determinado dia, sem que haja a obrigação de estar fisicamente no escritório.
Por outro lado, durante o período pandêmico, muitas empresas também perceberam que o home office não é nenhum pouco limitador e, ainda por cima, oferece inúmeras vantagens como redução de custos, mais facilidade para reter talentos, maior produtividade e muito mais.
Contudo, para que esses modelos mais flexíveis funcionem da melhor forma, é essencial que os processos sejam automatizados e que alguns cuidados sejam tomados.
Nesse sentido, contar com uma estrutura de TI que comporte a modalidade escolhida é indispensável. Afinal, são todos os recursos (físicos ou digitais) como hardwares, softwares, recursos de rede e serviços de operação e gestão de ambiente que viabilizam a elaboração, os testes, o suporte e o controle de soluções de tecnologia da informação a todos os colaboradores, fornecedores e clientes.
Além disso, é certo que uma boa estrutura de TI contribui para a otimização da qualidade dos produtos e dos serviços prestados e ainda auxilia na tomada de decisões internas, considerando que esse setor trabalha com informações capazes de fornecer à equipe dados, números e estatísticas precisas.
Para ajudá-lo (la) na missão de implementar um modelo de trabalho mais flexível (como o híbrido ou 100% remoto) sem impactar nos processos internos, listamos aqui algumas dicas para garantir a montagem de uma estrutura de TI completa. Siga com a leitura e confira!
A importância da disponibilidade
Durante o isolamento social, ficou nítida a importância da disponibilidade e da acessibilidade da estrutura de TI para todos os funcionários. Agora, por mais que o cenário seja outro, a verdade é que, para promover um modelo de trabalho mais flexível, focar na continuidade do negócio é fundamental. Para isso, o primeiro passo é garantir que todos os colaboradores tenham, em casa, a mesma estrutura disponível no ambiente corporativo. Ou seja, caso um funcionário não possua computador, ou um licenciamento de software específico utilizado no local de trabalho, é responsabilidade da empresa fornecer todos os equipamentos e arcar com todos os custos necessários.
Para facilitar o entendimento sobre como montar uma estrutura de TI em regime home office, listamos algumas dicas:
Adquira os softwares e hardwares essenciais para o trabalho remoto.
Verifique se toda a equipe tem os softwares e hardwares necessários para a execução do trabalho, como computador, tablet, teclado, etc. Além disso, também é importante contar com uma solução de redes confiável e fugir dos softwares piratas, que podem causar inúmeros prejuízos ao sistema como um todo.
Por fim, mas não menos importante, não ignore as atualizações. Se elas existem, é porque são necessárias.
Priorize conexões seguras.
Quando se trata de ambientes digitais, priorizar a segurança é sempre necessário, principalmente em ambientes corporativos.
Diante disso, é preciso levar em conta que, durante o período de home office, os colaboradores terão acesso à rede da empresa dentro de suas próprias casas, por meio de suas redes Wi-Fi.
Por esse motivo, é preciso ter muito cuidado, já que algumas redes são mais propensas à invasão. Para evitar qualquer imprevisto, sempre se certifique sobre a segurança da sua conexão.
Estabeleça metas.
Quando um colaborador começa a operar em home office, ele precisa compreender que apenas o seu local de trabalho mudou de lugar, sendo que as suas responsabilidades e os seus encargos continuam os mesmos.
Por isso, é muito importante estabelecer metas, objetivos e deixar as regras sempre claras, para manter um alto nível de produtividade.
Estruture um canal de comunicação.
É fundamental que a comunicação da equipe continue alinhada durante o home office, e uma boa alternativa para isso é estabelecer um canal único de comunicação. A boa notícia é que, atualmente, existem diversas ferramentas no mercado, como WhatsApp, Discord, Hangouts e muito mais. Basta pesquisar e escolher o que será mais adequado à sua realidade.
Não se esqueça das reuniões gerenciais.
Por fim, é preciso compreender que uma estrutura de TI não é limitada apenas aos equipamentos. Mais do que isso, ela concentra também o alinhamento e a gestão de ambientes
. Para manter a administração do setor em dia, as reuniões gerenciais são indispensáveis. Nesses momentos, é papel do líder informar, orientar e esclarecer a equipe sobre as atualizações.
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